Sık Sorulan Sorular
Sık Sorulan Sorular
Sipariş, kargo, ödeme, ürünler, teknik destek ve mağazadan alışveriş hakkında en çok sorulan soruların cevaplarını bu sayfada bulabilirsiniz.
Başlıklara dokunarak soruların cevaplarını hızlıca görüntüleyebilirsiniz.
Sipariş ve Kargo
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 15.00’e kadar verilen siparişler stok durumuna bağlı olarak aynı gün, diğer siparişler ise en kısa sürede kargoya teslim edilir.
Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?
Siparişlerimiz PTT Kargo ile gönderilmektedir. Palet bazlı toplu siparişlerde bölgeye bağlı olarak anlaşmalı özel nakliye firmaları kullanılabilir.
Kargo ücreti ne kadar?
1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1.000 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti 150 TL’dir.
Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?
Hayır. Kapıda ödeme hizmeti sunmuyoruz. İade edilen kargoların çift yönlü taşıma maliyeti ve her siparişin ayrı ayrı takibi ciddi iş yükü oluşturduğu için bu ödeme yöntemini tercih etmiyoruz. Siparişlerinizi güvenle havale veya EFT yöntemiyle oluşturabilirsiniz.
Havale veya EFT ile ödeme yapabilir miyim?
Evet. Siparişlerinizi güvenli şekilde havale veya EFT ile tamamlayabilirsiniz.
Ürünler
Satılan ürünler orijinal mi?
Evet. Satışını yaptığımız tüm ürünler orijinal olup üretici veya resmî distribütörlerden temin edilmektedir. Aldığınız tüm ürünler yüzde 100 faturalıdır ve GTS’lidir. Sipariş verdiğiniz anda siparişinize ilişkin faturanız e-fatura veya e-arşiv olarak otomatik şekilde düzenlenmektedir.
Ürünleriniz faturalı mı gönderiliyor?
Evet. Tüm siparişleriniz için e-fatura veya e-arşiv fatura düzenlenmektedir.
Ürün kullanım desteği veriyor musunuz?
Evet. Ürün seçimi ve kullanım konusunda elimizden geldiğince teknik destek sağlamaya çalışıyoruz.
Ürünler stokta var mı?
Sitemizde satışta olan ürünler genel olarak stoklarımızda bulunmaktadır. Nadir durumlarda stok güncellemeleri yaşanabilir.
Sipariş Süreci
WhatsApp üzerinden sipariş alıyor musunuz?
Hayır. Siparişler yalnızca internet sitemiz üzerinden oluşturulmaktadır. Bu sayede stok, ödeme ve kargo süreçleri daha düzenli şekilde takip edilmektedir.
Telefonla sipariş verebilir miyim?
Siparişlerinizi internet sitemiz üzerinden vermenizi tavsiye ediyoruz. Gerektiğinde ürün seçimi konusunda telefonla destek sağlanabilir.
İade ve değişim yapabiliyor muyum?
Evet. Yasal süre içerisinde kullanılmamış ürünlerde ilgili mevzuat kapsamında iade ve değişim işlemleri yapılmaktadır.
Teknik Sorular
Hangi illere gönderim yapıyorsunuz?
Türkiye’nin 81 iline kargo gönderimi yapıyoruz.
Palet bazlı siparişlerde ürünler nasıl gönderiliyor?
Standart siparişler PTT Kargo ile gönderilir. Toplu palet siparişlerinde teslimat bölgesine göre özel nakliye firmaları kullanılabilir.
Toplu alımlarda indirim yapıyor musunuz?
Evet. Yüklü alımlarda teklif almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gübre ve ilaç seçiminde destek alabilir miyim?
Evet. Yetiştirdiğiniz ürünü ve yaşadığınız problemi paylaşırsanız uygun ürün konusunda yardımcı olmaya çalışırız.
Zirai ilaç satışı yapıyor musunuz?
Evet, zirai ilaç satışı yapıyoruz. Ancak ilgili mevzuat gereği zirai mücadele ürünlerinin internet ortamında sergilenmesi ve satışı yapılamamaktadır. Ürün temini ve ayrıntılı bilgi için uzman ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Tohumlarınızın çimlenme oranı nedir?
Tohumlarımız güncel üretim partilerinden temin edilmektedir. Çimlenme başarısı; ekim zamanı, toprak yapısı, sulama ve bakım şartlarına bağlı olarak değişebilir.
Mağazanızdan elden alışveriş yapabilir miyim?
Evet. Fethiye şubemizi ziyaret ederek ürünleri yerinde inceleyebilir ve alışverişinizi mağazamızdan gerçekleştirebilirsiniz.
Teknik Destek Genel Bilgilendirme Niteliğindedir
Gübre, bitki besleme ürünü ve diğer tarımsal ürünlerde kullanım miktarı; bitki türüne, gelişim dönemine, toprak yapısına, sulama sistemine ve mevcut uygulama programına göre değişebilir. Ürün etiketindeki kullanım talimatlarını dikkate almanız gerekir.